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Que faire si le Pico 4 Ultra Entreprise ne s’allume pas ?

Si votre Pico 4 Ultra Entreprise ne s’allume pas, plusieurs facteurs peuvent en être la cause, tels qu’une batterie déchargée, un problème matériel ou un dysfonctionnement logiciel. Voici les étapes à suivre pour diagnostiquer et potentiellement résoudre le problème.

1. Vérifiez l'état de la batterie

  • Connexion au chargeur : branchez le casque à son chargeur et assurez-vous que le câble et l’adaptateur fonctionnent correctement.
  • Indicateur de charge : observez si le voyant de charge s’allume, indiquant que le casque est en cours de chargement.
  • Temps de charge : laissez le casque se charger pendant au moins 30 minutes avant de tenter de l’allumer à nouveau.

2. Effectuez un redémarrage forcé

Si le casque ne répond toujours pas après la charge :

  • Appui prolongé : maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes.
  • Observation : attendez de voir si le logo Pico apparaît, signalant le démarrage du casque.

3. Vérifiez le matériel

  • Inspection visuelle : examinez le casque pour détecter tout signe de dommage physique ou de surchauffe.
  • Accessoires : assurez-vous que tous les accessoires sont correctement connectés et fonctionnels.

4. Contactez le support technique

Si, après avoir suivi ces étapes, le casque ne s’allume toujours pas :

  • Support : contactez le support technique de Pico pour obtenir une assistance supplémentaire.
  • Informations nécessaires : préparez le numéro de série de votre appareil, une description détaillée du problème et les étapes déjà effectuées pour tenter de le résoudre.

En suivant ces étapes, vous pourrez identifier et potentiellement résoudre le problème empêchant votre Pico 4 Ultra Entreprise de s’allumer. Si le problème persiste, l’assistance du support technique de Pico sera essentielle pour une résolution appropriée.

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